筑梦超云商售后支持中心。为您解答关于课程购买、观看、退款、沙龙报名及平台使用中的常见问题。我们竭诚为您服务。

• 核心原则： 本部的线上资源多为虚拟资源，“虚拟课程商品一旦购买，原则上不予退款，除非无法正常观看”。

• FAQ分类：

  • 购买前： 网站课程均为线上网盘形式发布，用户购买后，可以长期使用

  • 购买后： 出网盘链接失效、视频无法播放、密码不正确，可以直接联系官方处理

  • 沙龙活动： 线下公益沙龙，可与官方联系，活动时间、地址、会详细告知用户

  • 账号问题： 注册用户如忘记密码，可以直接联系官方，官方会及时进行处理。

• 支持渠道： 官方QQ 1253597349@qq.com、官方微信：yhsskj123

• 用语： 亲切、耐心、解决问题导向，体现服务的专业性。